Consegna della merce

Il paese delle Meraviglie provvederà all’invio della merce presso l’indirizzo indicato dal CLIENTE all’atto dell’ordine, con una spedizione effettuata mediante corrieri di fiducia. Le consegne vengono effettuate dal martedì al venerdì -comunque mai nei giorni festivi- durante il normale orario d’ufficio; per tale motivo viene la Società suggerisce al CLIENTE di indicare un indirizzo ove possa comunque essere garantita la consegna dei PRODOTTI.

Per spedizioni di ordini di importo inferiore ad €89,00 è richiesto un contributo a partire da 8€ per la quantità minima, a crescere dell’importo con il volume e peso della merce. Per ordini di importo superiore ad €89,00 la spedizione è gratuita. Qualora si necessitasse di spedizione espressa verrà concordato tra le parti al momento dell’ordine, previa comunicazione da parte del cliente, il quale potrà prendere contatto con il venditore ai propri recapiti da trovare nella sezione CONTATTI.

Alla consegna della merce, il CLIENTE è tenuto a verificare che il pacco contenente i PRODOTTI risulti chiuso, integro e non sia stato manomesso, oppure danneggiato esteriormente.

La mancata immediata contestazione al vettore di difformità rispetto a quanto sopra indicato, prima della firma per accettazione della merce, comporterà al CLIENTE l’impossibilità di sollevare contestazioni future.

Eventuali problemi inerenti la completezza e/o la corrispondenza dei PRODOTTI rispetto all’ordine dovranno comunque essere segnalati alla Società entro 5 (cinque) giorni dalla data di consegna di avvenuta consegna, mediante uno dei canali indicati come contatto nella dedicata sezione del sito.

In caso di mancato ritiro della merce da parte del CLIENTE, l’ordine potrà venire annullato con addebito al CLIENTE delle spese di trasporto, trattenibili dalla somma già corrisposta.

Reso

Diritto di recesso

Nel caso di PRODOTTI venduti nell’Unione Europea, conformemente alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, viene riservato al CLIENTE il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, richiedendo il rimborso dell’importo pagato previa la restituzione della merce.

Esercizio del Diritto di Recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni da quello in cui il CLIENTE acquisisce il possesso fisico dei PRODOTTI acquistati online.

Per esercitare il diritto di recesso il CLIENTE deve informare la Società della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, all’indirizzo di posta elettronica ilpaesedellemeraviglie87@gmail.com oppure telefonando o inviando messaggio Whatsapp al 045-6370703 dalle ore 9 alle ore 12 e dalle ore 16 alle ore 19 (dal martedì al venerdì)

In ogni caso, senza ritardo, la Società confermerà l’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso del CLIENTE, inviando a questo apposita e-mail.

Effetti del Recesso – Restituzione dei PRODOTTI

Il Cliente è tenuto a rispedire i prodotti a Il paese delle Meraviglie sito in Via Roma 11 – 37067 Valeggio sul Mincio – VR , scrivendo nella causale “Reso Merce” e il numero dell’ordine. Senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

Si precisa che i costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del solo CLIENTE.

Effetti del Recesso – Rimborso dell’importo

Nel caso di recesso dal contratto, sarà rimborsato al CLIENTE il prezzo di acquisto dei PRODOTTI restituiti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno in cui la Società è stata informata della decisione del CLIENTE di recedere dal contratto.

Per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, i PRODOTTI devono essere restituiti integri (non devono essere stati utilizzati dal CLIENTE od essere stati da questo danneggiati) e nella loro originale confezione (eventuali etichette identificative devono essere ancora attaccate ai prodotti in quanto costituiscono parte integrante degli stessi). In ogni caso, il CLIENTE resta responsabile della diminuzione del valore dei PRODOTTI risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Al riguardo si precisa anche che, proprio al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei PRODOTTI, il CLIENTE è tenuto a manipolarli ed ispezionarli con la dovuta diligenza e nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio.